Politique de confidentialité – Le P’tit Louis

Dernière mise à jour : 6/09/2025

Chez Le P’tit Louis, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.

1. Responsable du traitement

Le P’tit Louis – Restaurant EI situé au 32 rue de la république 31300 Toulouse

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • IdentitĂ© : nom, prĂ©nom
  • CoordonnĂ©es : email, tĂ©lĂ©phone, adresse postale (si nĂ©cessaire)
  • Informations de rĂ©servation : date, heure, nombre de personnes
  • PrĂ©fĂ©rences alimentaires : allergies, rĂ©gimes spĂ©cifiques (si vous les communiquez)
  • DonnĂ©es de navigation : adresse IP, cookies, pages consultĂ©es
  • DonnĂ©es de paiement : uniquement si vous rĂ©glez un acompte ou commandez en ligne (traitĂ©es par un prestataire sĂ©curisĂ©)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • GĂ©rer vos rĂ©servations et commandes
  • Vous contacter en cas de modification ou d’annulation
  • AmĂ©liorer nos services et votre expĂ©rience client
  • Vous envoyer des offres et actualitĂ©s (si vous avez donnĂ© votre consentement)
  • Respecter nos obligations lĂ©gales et fiscales

4. Base légale

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • ExĂ©cution d’un contrat (gestion de rĂ©servation)
  • Consentement (envoi de newsletters)
  • Obligation lĂ©gale (facturation)
  • IntĂ©rĂŞt lĂ©gitime (amĂ©lioration de nos services)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Notre personnel habilitĂ©
  • Nos prestataires :
    • Plateforme de rĂ©servation : WordPress plugin
    • HĂ©bergeur du site : OVH France
    • Prestataire emailing : Google Mail
  • Les autoritĂ©s administratives ou judiciaires si la loi l’exige

6. Transferts hors UE

Si certains prestataires sont situés hors Union européenne, nous veillons à ce qu’ils offrent un niveau de protection adéquat (clauses contractuelles types, certifications).

7. Durée de conservation

  • DonnĂ©es de rĂ©servation : 12 mois après la dernière visite
  • DonnĂ©es marketing : 3 ans après le dernier contact
  • Cookies : selon la durĂ©e prĂ©cisĂ©e dans notre bannière de consentement (max. 13 mois)
  • DonnĂ©es de facturation : 10 ans (obligation lĂ©gale)

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles :

  • Connexion sĂ©curisĂ©e HTTPS
  • Accès restreint aux donnĂ©es
  • Sauvegardes rĂ©gulières
  • Mots de passe chiffrĂ©s
  • Formation du personnel Ă  la protection des donnĂ©es

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès Ă  vos donnĂ©es
  • Rectification
  • Effacement
  • Limitation du traitement
  • Opposition
  • PortabilitĂ©

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : ptitlouis.toulouse@gmail.com Nous répondrons dans un délai maximum d’un mois. Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr) en cas de litige.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Mesurer l’audience
  • AmĂ©liorer la navigation
  • Proposer des contenus personnalisĂ©s

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de consentement.

11. Modification de la politique

Nous pouvons modifier cette politique Ă  tout moment. La version Ă  jour est toujours disponible sur notre site.