Politique de confidentialitĂ© – Le P’tit Louis

DerniĂšre mise Ă  jour : 6/09/2025

Chez Le P’tit Louis, nous respectons votre vie privĂ©e et nous engageons Ă  protĂ©ger vos donnĂ©es personnelles conformĂ©ment au RĂšglement GĂ©nĂ©ral sur la Protection des DonnĂ©es (RGPD) et Ă  la loi française.

1. Responsable du traitement

Le P’tit Louis – Restaurant EI situĂ© au 32 rue de la rĂ©publique 31300 Toulouse

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les donnĂ©es suivantes :

  • IdentitĂ© : nom, prĂ©nom
  • CoordonnĂ©es : email, tĂ©lĂ©phone, adresse postale (si nĂ©cessaire)
  • Informations de rĂ©servation : date, heure, nombre de personnes
  • PrĂ©fĂ©rences alimentaires : allergies, rĂ©gimes spĂ©cifiques (si vous les communiquez)
  • DonnĂ©es de navigation : adresse IP, cookies, pages consultĂ©es
  • DonnĂ©es de paiement : uniquement si vous rĂ©glez un acompte ou commandez en ligne (traitĂ©es par un prestataire sĂ©curisĂ©)

3. Finalités du traitement

Vos donnĂ©es sont utilisĂ©es pour :

  • GĂ©rer vos rĂ©servations et commandes
  • Vous contacter en cas de modification ou d’annulation
  • AmĂ©liorer nos services et votre expĂ©rience client
  • Vous envoyer des offres et actualitĂ©s (si vous avez donnĂ© votre consentement)
  • Respecter nos obligations lĂ©gales et fiscales

4. Base légale

Nous traitons vos donnĂ©es sur les bases lĂ©gales suivantes :

  • ExĂ©cution d’un contrat (gestion de rĂ©servation)
  • Consentement (envoi de newsletters)
  • Obligation lĂ©gale (facturation)
  • IntĂ©rĂȘt lĂ©gitime (amĂ©lioration de nos services)

5. Destinataires des données

Vos donnĂ©es peuvent ĂȘtre transmises à :

  • Notre personnel habilitĂ©
  • Nos prestataires :
    • Plateforme de rĂ©servation : WordPress plugin
    • HĂ©bergeur du site : OVH France
    • Prestataire emailing : Google Mail
  • Les autoritĂ©s administratives ou judiciaires si la loi l’exige

6. Transferts hors UE

Si certains prestataires sont situĂ©s hors Union europĂ©enne, nous veillons Ă  ce qu’ils offrent un niveau de protection adĂ©quat (clauses contractuelles types, certifications).

7. Durée de conservation

  • DonnĂ©es de rĂ©servation : 12 mois aprĂšs la derniĂšre visite
  • DonnĂ©es marketing : 3 ans aprĂšs le dernier contact
  • Cookies : selon la durĂ©e prĂ©cisĂ©e dans notre banniĂšre de consentement (max. 13 mois)
  • DonnĂ©es de facturation : 10 ans (obligation lĂ©gale)

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles :

  • Connexion sĂ©curisĂ©e HTTPS
  • AccĂšs restreint aux donnĂ©es
  • Sauvegardes rĂ©guliĂšres
  • Mots de passe chiffrĂ©s
  • Formation du personnel Ă  la protection des donnĂ©es

9. Vos droits

ConformĂ©ment au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • AccĂšs Ă  vos donnĂ©es
  • Rectification
  • Effacement
  • Limitation du traitement
  • Opposition
  • PortabilitĂ©

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : ptitlouis.toulouse@gmail.com Nous rĂ©pondrons dans un dĂ©lai maximum d’un mois. Vous pouvez Ă©galement saisir la CNIL (www.cnil.fr) en cas de litige.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Mesurer l’audience
  • AmĂ©liorer la navigation
  • Proposer des contenus personnalisĂ©s

Vous pouvez gérer vos préférences via notre banniÚre de consentement.

11. Modification de la politique

Nous pouvons modifier cette politique Ă  tout moment. La version Ă  jour est toujours disponible sur notre site.